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FAQ - Häufig gestellte Fragen
Die Website grosshandel-zentrum.de ist eine unabhängige B2B-Plattform, welche die Vermittlung von neuen Geschäftskontakten zwischen Großhändlern sowie gewerblichen Wiederverkäufern ermöglicht und selbst nicht aktiv am Handel teilnimmt, sondern ausschließlich eine geschlossene Plattform zur Verfügung stellt.
Für die Teilnahme wird eine einmalige Anmeldung vorausgesetzt. Sehen Sie sich aber zunächst in Ruhe um und machen Sie eine TOUR durch unsere B2B-Plattform!
Nachfolgend finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen. Falls Sie keine Antwort gefunden haben, können Sie uns gerne über das Kontaktformular oder via E-Mail an info@grosshandel-zentrum.de schreiben.
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Welchem Zweck dient die Plattform?
Was kostet die Teilnahme?
Für wen ist die Plattform geeignet?
Muss ein Gewerbenachweis erbracht werden?
Wie können Sie Mitglied werden?
Wie können Sie als Anbieter Ihre Produkte präsentieren?
Wie können Einkäufer die angebotenen Produkte erwerben?
Was sollten Einkäufer sicherheitshalber beachten?
Welche Zahlungsmethoden sind gängig?
Wie können Sie Ihre persönlichen Daten aktualisieren?
Sie haben Ihr Kennwort vergessen?
Was können Sie bei Unstimmigkeiten mit anderen Mitgliedern unternehmen?
Wie können Sie Ihre Mitgliedschaft kündigen?
| Welchem Zweck dient die Plattform?
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Die Webpräsenz grosshandel-zentrum.de ist eine geschlossene, d. h. ausschließlich für den gewerblichen Ein- und Verkauf bestimmte Großhandelsplattform im Internet. Hier können gewerbliche Anbieter Ihre Produkte anbieten. Gewerbliche Einkäufer können sich die Angebote ansehen und bei Interesse direkt mit den Anbietern Kontakt aufnehmen. Um als Anbieter die eigenen Produkte präsentieren zu können bzw. als Einkäufer alle Preise sowie Anbieterdaten einzusehen, müssen Sie angemeldetes Mitglied sein. Sobald Sie sich als Mitglied mit Ihren Zugangsdaten eingeloggt haben, erhalten Sie vollen Zugang zu den Inhalten im kennwortgeschützten Mitgliederbereich. Die Mitgliedschaft setzt allerdings den gewerblichen Status des Teilnehmers voraus.
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| Was kostet die Teilnahme?
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Das Webangebot von grosshandel-zentrum.de wird als unabhängige Handelsplattform betrieben, welches keine Sponsoren hat. Die Plattform wird zum Teil über Werbeeinnahmen finanziert. Zur Deckung aller Kosten werden sehr geringe Mitgliedsbeiträge in Höhe von 19,95 EUR / pro Jahr (zzgl. MwSt.) für die Mitgliedschaft der Einkäufer erhoben. Für die Mitgliedschaft der Anbieter werden keine Mitgliedsbeiträge erhoben - diese bleiben langfristig kostenfrei.
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| Für wen ist die Plattform geeignet?
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Die Handelsplattform ist für alle gewerblichen Anbieter und Einkäufer geeignet, die regelmäßig Waren in großhandelsüblichen Mengen verkaufen bzw. einkaufen. Eine Mitgliedschaft als Anbieter ist unter anderem für Großhändler, Rest- und Sonderpostenverwerter, Hersteller sowie Importeure interessant. Eine Mitgliedschaft als Einkäufer kommt für alle Wiederverkäufer (Einzelhändler, Online- und Versandhändler, usw.) sowie professionelle Einkäufer in Frage. Ungeeignet ist die Nutzung dieser Plattform für Endverbraucher, da die Verbraucherschutzgesetze keine Anwendung finden.
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| Muss ein Gewerbenachweis erbracht werden?
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Ja, eine Mitgliedschaft setzt einen gewerblichen Status voraus. Bevor Ihr neues Konto nach der Anmeldung von uns freigeschaltet wird, ist der Gewerbenachweis in Form von Gewerbeschein, Handelsregisterauszug oder ähnlichem uns via E-Mail oder Fax zu übermitteln.
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| Wie können Sie Mitglied werden?
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Eine Mitgliedschaft auf der Online-Plattform grosshandel-zentrum.de erfolgt unkompliziert und schnell. Über unser Online-Formular können Sie ganz einfach und bequem eine Mitgliedschaft beantragen. Dabei müssen Sie angeben, ob Sie Anbieter oder Einkäufer von Waren sind. Einen Überblick über unsere Mitgliedschafts-Modelle erhalten Sie hier.
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| Wie können Sie als Anbieter Ihre Produkte präsentieren?
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Wenn Sie als Anbieter angemeldet sind, haben Sie die Möglichkeit Ihre Produkte, Waren und Posten in Ihrem virtuellen Ausstellungsraum anzubieten. Nach dem Einloggen können Sie in Ihrem persönlichen Mitgliederbereich unter Mein Konto neue Angebote einstellen sowie bestehende Angebote aktualisieren oder löschen.
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| Wie können Einkäufer die angebotenen Produkte erwerben?
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Der Internetauftritt grosshandel-zentrum.de ist kein Onlineshop in dem Produkte bestellt werden können, sondern eine Großhandelsplattform auf der die einzelnen Anbieter Ihre aktuellen Angebote in virtuellen Ausstellungsräumen präsentieren. Nach dem Einloggen können Sie zu jedem Anbieter über ein Kontaktformular oder auch per Telefon oder Fax (soweit vom Anbieter angegeben) Kontakt aufnehmen, um eine Anfrage oder Bestellung zu übermitteln. Die Preisangaben dienen dabei lediglich der allgemeinen Information. Die jeweils für Sie gültigen Preise, Konditionen und Lieferbedingungen können Sie mit dem Anbieter individuell vereinbaren. Der eigentliche Vertragsschluss sowie die Vertragsabwicklung finden außerhalb der Großhandelsplattform statt. Die Website grosshandel-zentrum.de nimmt selbst nicht aktiv am Handel teil, sondern stellt ausschließlich die Handelsplattform zur Verfügung und ermöglicht die Vermittlung von neuen Geschäftsbeziehungen.
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| Was sollten Einkäufer sicherheitshalber beachten?
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Im anonymen und überregionalen Internethandel ist es leider jederzeit denkbar, dass sich unseriöse Anbieter einfinden und diese nicht immer sofort als solche zu identifizieren sind.
Daher empfehlen wir kaufmännische Sorgfalt, insbesondere bei
- Anbietern
- welche Ihnen unbekannt sind,
- auf Vorkasse bestehen oder
- keine bzw. unvollständige Firmen- und Adressangaben machen.
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- Angeboten
- die unrealistisch günstig
- ungenau bzw. mehrdeutig beschrieben sind.
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Bitte beachten Sie auch zu Ihrer Sicherheit die folgenden Hinweise:
- Überprüfen Sie die Anbieteradresse z. B. über die IHK oder das Telefonbuch.
- Leisten Sie nur Vorkasse bei den von Ihnen bekannten Anbietern und bei schriftlicher Proformarechnung
- Überweisen Sie niemals im Voraus hohe Summen auf fremde Konten (auch nicht mittels Geldtransferanbieter).
- Bei Ihnen neuen oder unbekannten Anbietern bestehen Sie auf Nachnahmelieferung.
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Unseriöse Anbieter werden von uns sofort gesperrt, sobald Probleme mit einem anderen Mitglied bekannt werden (z. B. durch Mitteilung eines anderen Mitglieds). Obwohl wir stets bemüht sind unseriöse Anbieter und Angebote zeitnah zu sperren, bitten wir um Ihr Verständnis, dass selbstverständlich jegliche Haftung seitens des Webangebots von grosshandel-zentrum.de ausgeschlossen ist.
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| Welche Zahlungsmethoden sind gängig?
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Bei Neukunden ist die Zahlung via Nachnahme verbreitet. Eventuell wird von einigen Lieferanten bei Nachnahmelieferung ein geringer Betrag im Voraus für die Versandkosten und Nachnahmegebühren erhoben.
Bei Stammkunden ist die Zahlung via Rechnung gängig.
Vorkasse sollte nur bei bekannten Anbietern bzw. bei langjährigen Geschäftsbeziehungen geleistet werden. Überweisen niemals im Voraus hohe Summen auf fremde Konten!
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| Wie können Sie Ihre persönlichen Daten aktualisieren?
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Nachdem Sie sich eingeloggt haben, finden Sie unter Mein Konto in Ihrem persönlichen Mitgliederbereich die Option Ihre persönlichen Daten selbstständig zu aktualisieren.
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| Sie haben Ihr Kennwort vergessen?
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Auf der Login-Seite finden Sie unter der Anmeldemaske den Hinweis Kennwort vergessen? Klicken Sie auf diesen Link und geben Sie anschließend Ihre E-Mail-Adresse ein, mit der Sie sich angemeldet haben. Sie bekommen umgehend Ihr Kennwort an die angegebene E-Mail-Adresse zugesandt.
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| Was können Sie bei Unstimmigkeiten mit anderen Mitgliedern unternehmen?
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Falls Probleme mit anderen Mitgliedern auftreten, schreiben Sie uns bitte unmittelbar über unser Kontaktformular oder via E-Mail an info@grosshandel-zentrum.de. Die zeitnahe Benachrichtigung von Mitgliedern ist entscheidend, um Probleme kurzfristig erkennen und unterbinden zu können. Nur so sind wir in der Lage, das Handeln auf den Internetseiten von grosshandel-zentrum.de noch sicherer zu gestalten.
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| Wie können Sie Ihre Mitgliedschaft kündigen?
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In Ihrem persönlichen Mitgliederbereich können Sie unter Mitgliedschaft kündigen Ihre Mitgliedschaft jederzeit ohne Einhaltung einer Frist unkompliziert beenden.
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Haben Sie noch Fragen? Dann schreiben Sie uns über das Kontaktformular oder via E-Mail an info@grosshandel-zentrum.de.
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